CNV Internationaal steunt in Sri Lanka het werk van de National Workers Congress NWC. Dankzij die bijdrage kan de NWC huishoudelijk werkers in nood helpen. Zij zijn moeilijk te bereiken, daarom heeft de NWC een hotline met een helpdesk geopend. Via advertenties is het nummer van de hotline bekend gemaakt. Huishoudelijk werkers weten nu waar ze terecht kunnen met hun problemen. De helpdesk kon opgestart worden dankzij een bijdrage van de cao schoonmaak die is afgesloten door de CNV Bedrijvenbond.
De huishoudelijk werkers bellen vaak over ernstige problemen:
- niet uitbetalen van salaris
- lange werktijden
- ongewenste intimiteiten
- geweld
Van de politie hebben de vrouwen weinig hulp te verwachten. De NWC vertelt dat de politie met name huishoudelijk werkers van Tamil origine juist intimideert en lastigvalt als ze bijvoorbeeld een identiteitskaart nodig hebben.
Het gebeurt regelmatig dat wanhopige huishoudelijk werkers aankloppen bij de NWC omdat ze letterlijk op straat gezet zijn door hun werkgever. Vaak hebben ze niemand die hen kan helpen in de hoofdstad. Want meestal woont hun familie ver weg op het platteland.